1) Para que tipo de empresa são o diagnóstico e a consultoria?

R.: O diagnóstico e a consultoria são específicas para Pequenas Empresas do Comércio e Serviços, MEIs e Profissionais Liberais.

2) O que é o diagnóstico empresarial? 

R.: É um checklist de 40 perguntas de 5 áreas da empresa (Clientes, Finanças, Pessoas, Operações e Gestão).

3) Por que o diagnóstico não é gratuito?

R.: Porque é uma das ferramenta mais completas e atualizadas do mercado. A maioria das ferramentas gratuitas são limitadas e têm por objetivo capturar os dados dos clientes para a venda de serviços adicionais.

4) Quando e como recebo as informações do diagnóstico?

R.: Os resultados do diagnóstico são avaliados por um consultor e encaminhados para o e-mail informado em até 2 dias após o pagamento.

5) Que informações recebo no diagnóstico?

R.: O relatório do diagnóstico contém: 1) os gráficos de desempenho geral e por área da empresa; 2) a indicação dos itens que precisam ser corrigidos com maior urgência; 3) um modelo de plano de ação para definir as prioridades e acompanhar as melhorias.

6) Quais são as vantagens do diagnóstico Samas?

R.: As principais vantages são: 1) economia: melhor relação custo-benefício em comparação a uma consultoria convencional; 2) autonomia: você mesmo faz o diagnóstico de sua empresa pelo computador ou smartphone; 3) simplicidade: os resultados do diagnóstico são de fácil interpretação.

7) O que é e como funciona a consultoria?

R.: A consultoria Samas é um espaço de atendimento online, onde Pequenas Empresas do Comércio e Serviços, MEIs e Profissionais Liberais têm o acompanhamento de especialistas. São 2 horas de atendimento por semana (90 horas ao longo de 12 meses).

8) Posso fazer apenas o diagnóstico e não contratar a consultoria?

R.: Sim. O diagnóstico e a consultoria são comercializados separadamente. Mas, para contratar a consultoria, é necessário fazer o diagnóstico.

9) O que é feito com as informações da minha empresa?

R.: As informações são utilizadas única e exclusivamente para a realização do diagnóstico. As informações e dados de sua empresa são sigilosos e armazenados com segurança.

10) Como faço para solicitar o cancelamento?

R.: O cancelamento pode ser solicitado até 10 dias após o pagamento (pelo formulário do site).

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